Исполнитель
Заказчик
Сеть клиник "Будь Здоров"
Проблема:
Оформление документов с пациентами в сети клиник «Будь Здоров» (13 филиалов) было полностью бумажным. Администраторы тратили критически много времени на печать и проверку подписей, а пациенты стояли в очередях. Процесс был трудоемким, дорогим и не соответствовал стратегии цифровой трансформации клиники.
Решение:
Внедрение сервиса безбумажного офиса F.Doc.
-
Интеграция: Использовали технологию «Виртуальный принтер», что позволило внедрить решение без сложной доработки МИС.
-
Процесс: Администратор отправляет документы на подпись виртуально, пациент получает СМС, переходит по ссылке и подписывает одной кнопкой на смартфоне (без установки приложений).
-
Охват: Решение работает как для очных визитов, так и для телемедицины (через колл-центр).
Результаты (пилотный запуск за 3 месяца):
-
20 000+ документов подписано в электронном виде.
-
6 000 пациентов воспользовались сервисом.
-
Полностью оцифровано подписание договоров, ИДС и согласий на обработку ПДн.
-
Сокращено время оформления на стойке и расходы на бумагу.
🔥 В полной версии кейса:
Подробная схема работы «Виртуального принтера» без интеграции с МИС, нюансы авторизации через Госуслуги для подписания ИДС и дорожная карта масштабирования на всю федеральную сеть.